PT. Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan laksanakan Sosialisasi Hospitality

Balikpapan (30/10) – Dalam rangka meningkatkan pelayanan petugas operasional di Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan, PT. Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan laksanakan Sosialisasi Hospitality.

Sosialisasi ini dilaksanakan di Gedung Serbaguna Kantor Administrasi PT. Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan dihadiri perwakilan unit operasional yakni Apron Movement Control (AMC), Airport Rescue Fire Fighting (ARFF), Customer Service, Airport Operation Control Center (AOCC), Porter dan Trolley Man.

Putu Gunantara selaku Airport Operation Lanside dan Terminal Section Head yang mewakili General Manager PT. Angkasa Pura I (Persero) membuka Sosialisasi Hospitality mengatakan “Ini merupakan tanggung jawab kita sebagai pelayan jasa untuk meningkatkan pelayanan agar nantinya dapat memperoleh pemahaman lebih mendalam tentang pelayanan pelanggan”.

Melihat Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan pada tahun 2017 yang lalu telah meraih prestasi peringkat 2 dunia pada survey Airport Council Internasional (ACI) kita harus pertahankan dan meningkatkanya.

“Melalui dengan ini semua para petugas operasional merupakan ujung tombak perusahaan untuk melayani penumpang di Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan maka perlu kita dilaksanakan sosialisasi ini, kedepannya kita akan laksanakan juga kesemua mitra kerja kita di Bandara”, sambungnya.

“Nantinya kita terapkan sosialisasi ini sebagai syarat di Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan untuk memiliki identitas sisi darat agar bisa terjamin kualifikasi petugas operasional dan mitra kerja”, tukasnya.

Untuk diketahui Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan yang lalu selain memperoleh prestasi pada ACI, juga berhasil meraih penghargaan Prima Utama Pelayanan dari Kementerian Perhubungan tahun 2018.

Communication SAMS Sepinggan Balikpapan Airport