Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan Raih Penghargaan Pelayanan Prima Utama dari Kementerian Perhubungan

BALIKPAPAN (19/9) - Kementerian Perhubungan memberikan penghargaan Pelayanan Prima Utama kepada Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan. Pujiono selaku General Manager PT.Angkasa Pura I (Persero) cabang Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan - Balikpapan menerima penghargaan yang langsung diberikan oleh Menteri Perhubungan, Budi Karya Sumadi, di Kantor Kementrian Perhubungan.

Penilaian pelayanan prima yang diadakan setiap dua tahun sekali sejak tahun 2003 ini diikuti oleh 156 unit pelayanan publik sektor transportasi. Penghargaan terdiri dari tiga kategori, penerima penghargaan dalam kategori Prima Utama sebanyak 40 unit, kategori Prima Madya sebanyak 54 Unit, dan kategori Prima Pratama sebanyak 23 unit.

Penghargaan Pelayanan Prima 2016 diberikan berdasarkan dari hasil penilaian yang dilakukan oleh tim penilai selama tiga bulan, mulai bulan Juni-Agustus 2016. Terdapat Sembilan kriteria penilaian yang dilakukan, yaitu visi dan misi serta moto pelayanan, standar pelayanan dan maklumat pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana dan prasarana pelayanan, penanganan pengaduan, survei kepuasan masyarakat, sistem informasi pelayanan publik, dan produktivtas dalam pencapaian target pelayanan.

Pujiono mengungkapkan, "Ini tahun kedua Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan mendapatkan penghargaan Pelayanan Prima Utama, kami akan terus meningkatkan pelayanan. Intinya semua pengguna jasa Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan merasa happy ketika berada di Bandara SMS Sepinggan Balikpapn mulai dari tol gate sampai ke dalam terminal,"

Selanjutnya, pada kesempatan yang sama Sulkan selaku CO GM juga menyampaikan "Melihat tren pertumbuhan penumpang di Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan sebanyak 2%, Manajemen PT. Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional SAMS Sepinggan Balikpapan sudah berusaha untuk mengembalikan konsep Airport Mall dengan menempatkan anchor tenant dan menggandeng beberapa Department Store, agar konsep Airport Mall dapat terealisasi dengan baik,".